Tại 69ss, chúng tôi tin rằng giải trí trực tuyến chỉ thực sự có giá trị khi người chơi luôn kiểm soát được bản thân. Chính sách chơi có trách nhiệm của chúng tôi được xây dựng để bảo vệ bạn, gia đình bạn và cộng đồng người chơi Việt Nam.
Chơi có trách nhiệm (Responsible Gaming) là tập hợp các nguyên tắc, công cụ và cam kết nhằm đảm bảo rằng hoạt động cá cược và giải trí trực tuyến luôn diễn ra trong môi trường lành mạnh, an toàn và có kiểm soát. Đây không chỉ là nghĩa vụ pháp lý mà còn là giá trị cốt lõi mà 69ss đặt lên hàng đầu trong mọi hoạt động vận hành.
Tại 69ss, chúng tôi hiểu rằng đại đa số người chơi tham gia vì mục đích giải trí thuần túy – và đó là điều hoàn toàn bình thường. Tuy nhiên, một số ít người có thể gặp khó khăn trong việc kiểm soát hành vi cá cược của mình. Chính vì vậy, chúng tôi đã xây dựng một hệ thống toàn diện để nhận diện sớm, hỗ trợ kịp thời và bảo vệ tất cả người chơi trên nền tảng.
Giải trí là quyền của mỗi người – nhưng giải trí có trách nhiệm mới là sự lựa chọn thông minh. 69ss cam kết đồng hành cùng bạn để mỗi trải nghiệm chơi game đều mang lại niềm vui thực sự, không để lại hối tiếc.
Cờ bạc có vấn đề (problem gambling) có thể xảy ra với bất kỳ ai, bất kể độ tuổi, nghề nghiệp hay thu nhập. Nhận biết sớm các dấu hiệu cảnh báo là bước đầu tiên và quan trọng nhất để tìm kiếm sự giúp đỡ kịp thời. Dưới đây là một số biểu hiện bạn cần lưu ý:
Đừng ngần ngại liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của 69ss qua live chat hoặc email [email protected]. Chúng tôi có đội ngũ tư vấn được đào tạo chuyên biệt để hỗ trợ bạn một cách bảo mật và không phán xét.
69ss cung cấp một bộ công cụ toàn diện giúp người chơi chủ động kiểm soát trải nghiệm giải trí của mình. Tất cả các công cụ này đều có thể được kích hoạt ngay lập tức thông qua trang cài đặt tài khoản hoặc bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ 24/7.
Tính năng tự loại trừ cho phép bạn tạm thời hoặc vĩnh viễn đình chỉ tài khoản 69ss của mình. Trong thời gian tự loại trừ, bạn sẽ không thể đăng nhập, đặt cược hoặc nhận bất kỳ thông tin tiếp thị nào từ chúng tôi.
Để kích hoạt tự loại trừ, hãy truy cập phần Cài đặt tài khoản > Chơi có trách nhiệm > Tự loại trừ hoặc liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ của 69ss. Yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng 24 giờ.
Khi tự loại trừ được kích hoạt, 69ss sẽ ngay lập tức vô hiệu hóa tài khoản của bạn và xóa bạn khỏi tất cả danh sách tiếp thị. Số dư còn lại trong tài khoản sẽ được hoàn trả theo quy trình tiêu chuẩn. Trong thời gian tự loại trừ, bạn không được phép tạo tài khoản mới trên nền tảng 69ss.
Ngoài tự loại trừ, 69ss còn cung cấp các công cụ giới hạn linh hoạt giúp bạn duy trì kiểm soát mà không cần phải dừng hoàn toàn:
Đăng nhập vào tài khoản 69ss của bạn, vào phần Cài đặt > Chơi có trách nhiệm và chọn loại giới hạn phù hợp. Các giới hạn có hiệu lực ngay lập tức. Để tăng giới hạn, bạn cần chờ ít nhất 7 ngày sau khi gửi yêu cầu – điều này giúp bạn có thêm thời gian suy nghĩ kỹ trước khi thay đổi.
69ss nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi sử dụng nền tảng. Đây là quy định bắt buộc và không có ngoại lệ. Chúng tôi thực hiện nhiều biện pháp để đảm bảo điều này:
Dành cho phụ huynh và người giám hộ: Nếu bạn lo ngại con em mình có thể truy cập các trang cá cược trực tuyến, hãy cân nhắc sử dụng phần mềm kiểm soát nội dung (parental control) trên các thiết bị gia đình. Nếu bạn phát hiện con em mình đang sử dụng dịch vụ của 69ss, hãy liên hệ ngay với chúng tôi qua email [email protected] để được xử lý trong vòng 24 giờ.
Ngoài đội ngũ hỗ trợ nội bộ của 69ss, người chơi tại Việt Nam có thể tìm kiếm sự giúp đỡ từ các tổ chức chuyên nghiệp sau:
Đội ngũ hỗ trợ của 69ss được đào tạo để lắng nghe và hỗ trợ người chơi gặp khó khăn một cách bảo mật, không phán xét. Mọi cuộc trò chuyện đều được bảo mật tuyệt đối. Liên hệ qua live chat trên website hoặc email [email protected] – phản hồi trong vòng 2 phút.
Chúng tôi trao cho bạn toàn quyền kiểm soát – từ tài chính đến thời gian, từ tạm dừng đến dừng hẳn.
Tạm dừng hoặc đóng tài khoản theo ý muốn – từ 24 giờ đến vĩnh viễn. Yêu cầu được xử lý trong vòng 24 giờ, không cần giải thích lý do.
Tự đặt mức trần nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng. Hệ thống tự động từ chối giao dịch vượt hạn mức bạn đã thiết lập.
Nhận thông báo nhắc nhở sau mỗi 30, 60 hoặc 90 phút chơi liên tục. Tính năng nghỉ bắt buộc giúp bạn duy trì sự tỉnh táo.
Đặt ngưỡng thua lỗ tối đa cho mỗi phiên chơi. Khi đạt ngưỡng, tài khoản tự động tạm dừng để bảo vệ tài chính của bạn.
Tạm dừng tài khoản từ 1 đến 42 ngày mà không cần tự loại trừ hoàn toàn – lý tưởng khi bạn cần một khoảng nghỉ ngắn để lấy lại cân bằng.
Công cụ tự đánh giá giúp bạn nhận biết sớm các dấu hiệu cờ bạc có vấn đề. Kết quả hoàn toàn bảo mật và chỉ dành cho bạn.
Hãy dành 2 phút trả lời thành thật những câu hỏi dưới đây. Nếu bạn trả lời "Có" cho 3 câu trở lên, chúng tôi khuyến khích bạn liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của 69ss để được tư vấn.
Bài tự đánh giá này chỉ dành cho bạn. Không có dữ liệu nào được ghi lại hay chia sẻ với bên thứ ba. Mục đích duy nhất là giúp bạn tự nhận thức về thói quen chơi game của mình.
Nếu bạn trả lời "Có" cho 3 câu trở lên, hãy liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của 69ss qua live chat hoặc email [email protected] để được tư vấn miễn phí và bảo mật.
Chỉ cần vài bước đơn giản, bạn có thể thiết lập đầy đủ các giới hạn bảo vệ cho tài khoản của mình.
Hàng triệu người chơi tại Việt Nam đang tận hưởng giải trí đẳng cấp tại 69ss một cách có trách nhiệm. Hãy tham gia cùng chúng tôi – nơi niềm vui và sự an toàn luôn song hành.
Chỉ dành cho người đủ 18 tuổi trở lên | Hãy chơi có trách nhiệm